سياسة الخصوصية :

شركة عدسات  لاين  مالكة  تطبيق  "عدسات " تحترم خصوصيتكم وتسعى لان تتفق هذه الخصوصية مع المتطلبات القانونية المتعارف عليها فيما يتعلق بجمع البيانات ومعالجتها ونقلها ، وباستخدامك لموقع وتطبيق  " عدسات" أو الخدمات المقدمة بواسطتها ( وبالتالي الموافقة على شروط الاستخدام ) ، فانك توافق صراحة على استخدام شركة عدسات لاين  للعدسات  للمعلومات الخاصة بك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه ، وان استخدامك لتطبيق  "عدسات" يخضع لموافقتك على شروط الاستخدام لـ  تطبيق   " عدسات  " وسياسة خصوصيتها ، واذا كنت لا توافق على الشروط وسياسة الخصوصية هذه فانه يتعين عليك عدم الاستمرار باستخدام تطبيق  " عدسات " .

نحن ملتزمون باحترام والحفاظ على خصوصية المستخدمين والزوار الذين يستخدمون او يزورون التطبيق  إن الغرض من سياسة الخصوصية هذه هو توضيح الطريقة التي ستستخدم بها المعلومات الخاصة بك بما في ذلك المعلومات الشخصية التي قد نحصل عليها منك أثناء استخدامك لتطبيق " عدسات " ما عدا المعلومات البنكية حيث كل المعلومات البنكية لدى البنك فقط .

ان المعلومات عن عملائنا هي جزء مهم من عملنا ، ونحن لن نقوم ببيع او مشاركة هذه المعلومات مع آخرين ، فقط وكما هو موضح أدناه فإن أي تبادل لهذه المعلومات سيكون محصورا مع شركة عدسات لاين .

جمع البيانات الشخصية وكيفية استخدامها :

باستخدامك لتطبيق  " عدسات " فإنك تقوم بتزويدنا بمعلومات معينة ، (يشار إليها كما هو مذكور أدناه " بالبيانات الشخصية " ) والتي قد نقوم بجمعها وتخزينها لتوفير الخدمات المطلوبة وأداء التزاماتنا التعاقدية ، بالإضافة الى السماح لنا لفهم مستخدمي التطبيق  لتحسين وتطوير تطبيق " عدسات " .

وتشمل هذه المعلومات على الاسم ، العنوان، رقم الهاتف،  البريد الإلكتروني، الفواتير و بطاقة الخصم المباشر، تاريخ الطلب ، ملاحظاتكم من خلال زيارتكم للموقع .

جميع المعلومات التي تتعلق بأي عملية تتم بيننا وبينكم من خلال تطبيق " عدسات  " ، ويشمل المعلومات المتعلقة بأي مشتريات من منتجاتنا او خدماتنا ، والمعلومات التي تزودنا بها للتسجيل معنا كمستخدم مسجل (بما ذلك تفاصيل الحساب الخاص بك) .

المعلومات التي تزودنا بها للاشتراك في خدمات  تطبيق " عدسات  " ، كإشعارات البريد الإلكتروني والرسائل الاخبارية

أي معلومات أخرى تختار أن ترسلها لنا ، عن طريق صفحة الاتصال بنا لنساعدك في أي حال .

قد نستخدم معلوماتك الشخصية التي قمت بتزويدنا بها او التي تم تحصيلها بواسطتنا للتالي :

لتسجيلك في موقع و تطبيق " عدسات  " ، ولإدارة وتقديم خدماتنا كما هو مذكور في " عدسات  " .

وللوفاء بالتزامنا نحو تقديم الخدمات لكم ، بما في ذلك شراء المنتجات وعملية توصيلها والحصول على ثمنها .

ولتحليل وتقييم تفضيلات التسوق الخاصة بكم ( مثل السوق ، العملاء وتحليل المنتج الخ .. ) لتمكيننا من مراجعة وتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها ، وتمكيننا أن نقدم لكم ولعملائنا المعلومات ذات الصلة من خلال برامجنا التسويقية ، وقد نستخدم المعلومات الشخصية بك لاتخاذ قرارات حول استخدامات تكنولوجيا الجهاز  الخاص بك على سبيل المثال اختيار المنتجات والخدمات التي نعتقد أنها تهمك من خلال المعلومات المتوفرة لدينا تلقائيا وقد نقوم باطلاعكم على هذه المنتجات والخدمات بما في ذلك العروض الخاصة والخصومات ، والعروض التنافسية الخ .. ( بما في ذلك منتجات وخدمات الشركات والمؤسسات الاخرى التنافسية ) عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف ( بما في ذلك مكالمات التسويق الالية ) والرسائل النصية وغيرها من الرسائل الالكترونية مثل الرسائل المصورة والبريد  أو غير ذلك.

 

 

المكالمات الهاتفية :

جميع الاتصالات الهاتفية ( الواردة ، والصادرة ) سوف  يتم تسجيلها للتحقق من المحتوى وقد يتم استخدامها جنبا الى جنب مع السجلات الخاصة بك من أجل الامتثال التنظيمي ، مراقبة الجودة ، تدريب الموظفين ، منع أو الكشف عن النشاط الإجرامي ، حل الشكاوى .

مشاركة بياناتك الشخصية مع آخرين :

بينما سنبذل قصارى جهدنا لحماية والحفاظ على سرية المعلومات المقدمة لنا ، فإننا قد نشارك بياناتك الشخصية مع غيرنا مع أطراف أخرى وشركات أو تجار التجزئة والمؤسسات التي تقدم الخدمات أو المنتجات التي نقدمها لك من خلال " عدسات  " وذلك للأسباب التالية :

1-متابعة وادارة أي جوائز او مسابقات قد يتم طرحها بواسطة هذه الشركات أو المؤسسات .

2- الوكلاء أو الموظفين أو أي طرف ثالث تم الاتفاق معهم على تقديم الخدمات لنا .

3- لأى جهة تم الاتفاق معها على نقل الحقوق أو الواجبات بموجب اتفاقنا معك .

4-بموجب حقنا القيام بذلك ، او بموجب القانون الذى يلزمنا القيام بذلك فيما يخص أي اجراءات قانونية أو أي اجراءات قانونية قد تنشأ مستقبلا ، من أجل انشاء او الدفاع عن حقوقنا القانونية ( بما في ذلك توفير المعلومات للأخرين لأغراض منع الغش والاحتيال والحد من المخاطر )

من اجل تطوير هذه الانشطة والمحددة بهذا الجزء، فإننا قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية الى مؤسسات أو شركات عالمية خارج الكويت . ونحن بدورنا سنتخذ كافة الخطوات لضمان سرية المعلومات الخاصة بك وبذات المستوى من الحماية المتعارف عليه في الكويت والمطلوب منا بموجب القانون الكويتي ، وبموافقتكم على الشروط الخاصة بسياسة الخصوصية هذه ، فانك توافق صراحة على مثل هذه المشاركة لمعلوماتك الشخصية .

اذا تم بيع شركة عدسات لاين  لطرف ثالث ، أو تم دمج الشركة مع طرف ثالث، فإنه لا بد أن يتم نقل المعلومات الشخصية لهذا الطرف وفى هذه الحالة فانه يتطلب من هذا الطرف أن يولى العناية اللازمة لمعلوماتك الشخصية بطريقة لا تقل عن العناية التي تم توليتها من طرفنا.

الأمن :

نحن نتخذ جميع الاجراءات اللازمة بشكل كاف لمنع دخول التطبيق  لغير المصرح لهم أو الاستخدام أو التعديل أو افشاء او إتلاف المعلومات الشخصية ، وأي من المعلومات التي يتم تجميعها وتخزينها يتم تعريفها وحمايتها باستخدام كافة الوسائل المتاحة .

شركة عدسات لاين  غير مسئولة عن أي دخول غير مصرح له من قبل طرف ثالث ما لم يكن هذا الدخول قد حدث بسبب اهمالنا او سوء الاستعمال المتعمد .

ان حماية بياناتك الشخصية شيء مهم بالنسبة لنا ، ولذلك فأننا نأخذ الاحتياطات التالية من الاخرين لحماية معلوماتك الشخصية بشكل أفضل .

نحن نأخذ الاحتياطات الفنية والتنظيمية اللازمة لمنع خسارة او اساءة استخدام او تغيير معلوماتك الشخصية .

نحن لا نملك أي من معلوماتك البنكية , نحن فقط نملك معلوماتك الشخصية مثل الاسم , العنوان , رقم الهاتف , البريد الإلكتروني و المشتريات التي تم شرائها من  التطبيق فقط .

نحن نقوم بتخزين جميع بياناتك الشخصية التي تقوم بتزويدنا بها في انظمتنا المحمية وبأرقام سرية على السيرفر AMAZON ) ) .

 

 

انه من المهم التأكيد على دورك بحماية حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك على جهاز  الخاص بك ، ويجب التأكد من خروجك/ الانهاء الكامل من حسابك عند الخروج من " عدسات ".

تقييم المنتج :

من المحتمل أن يتم بعد استلام منتجنا ، ارسال بريد الإلكتروني لدعوتكم لتزويدنا بملاحظاتك أو تقييم المنتجات التي قمت بشرائها. بالإضافة ، الى أننا قد نسألك عما اذا كنت ترغب بالإجابة على أسئلة تتعلق بالمنتج الذى اشتريته  والذى طرح من قبل عملاء آخرين .

يرجى ملاحظة :

قد يتم مشاركة تعليقاتك وملاحظاتك مع شركات أو مؤسسات  أو مواقع نتعامل معها لتقديم خدمة أفضل لك بالمستقبل

ملاحظات عامة :

لك الحق باستلام نسخه عن معلوماتك الشخصية التي تم تخزينها لدينا و لتقديم هذه المعلومات يخضع للبنود التالية :

1. طلب كتابي بذلك منك
2. تزويدنا بأثبات مناسب عن هويتك ( لهذا الغرض ، نقبل بالعادة نسخه عن جواز سفرك مصدق ، او بطاقتك المدنية .
3. يمكنك أيضًا طلب حذف حسابك نهائيًا كتابيا

وقد يتم حجب مثل هذه المعلومات الشخصية بالحد الذي يسمح لنا به القانون .

بإمكانك ارسال بريد الإلكتروني الينا تطلب فيه عدم اعطاء معلومات الشخصية لأغراض التسويق في أي وقت . اذا كان لديك احساس بأن بياناتك الشخصية لدينا غير صحيحة ، يمكنك الاتصال بنا .

سيتم نشر أي تغيير في سياسة الخصوصية على تطبيق "عدسات"  وغيرها من المعلومات التي نجمعها بالمستقبل، وسوف تصبح هذه التغيرات سارية المفعول اعتبارا من تاريخ نشرها ( انظر تاريخ النشر أعلاه ).

ان مراجعة سياسة الخصوصية من وقت لأخر للتأكد من أنك على علم بأي تغييرات هي مسؤوليتك وقد نقوم بأخطارك بالبريد الإلكتروني عن أي تغييرات على سياسة الخصوصية .

الاتصال بنا :

اذا كان لديك أي تعليق / استفسار او طلب بخصوص سياسة وشروط الخصوصية ، بإمكانك الاتصال بنا من خلال ارسال بريد الإلكتروني على صفحة التطبيق " أتصل بنا "

او الاتصال بنا على خدمة العملاء (+965 22282990 )